מטופלים מרוצים יוצאים מהמרפאה כל יום. בגוגל רואים מעט מהם.
כוכבית שולחת לכל מטופל הודעת וואטסאפ קצרה בשם המרפאה, כמה שעות אחרי הביקור, עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת. המזכירה רק מעבירה לה את המספר.
- מטופלת
- מיכל כהן
- שעה
- 10:30
- אצל
- ד״ר אורן
היום
g.page/r/review16:30
צוות נעים וסבלני, הסבירו כל שלב לפני שהתחילו. בפעם הראשונה שלא פחדתי מרופא שיניים.
דוגמה. ההודעה יוצאת בשם המרפאה שלכם, לא מזכירה את סוג הטיפול, ואת הנוסח אפשר לשנות.
ככה זה נראה ביום רגיל במרפאה
אין תוכנה חדשה ללמוד. המזכירה שולחת מספר טלפון, וכוכבית עושה את השאר.
המטופלת יוצאת מהטיפול
קובעת את התור הבא ויוצאת.
המזכירה שולחת לכוכבית את המספר
בהודעת וואטסאפ אחת: המספר, ואם רוצים גם השם. אפשר גם להעביר איש קשר.
המטופלת מקבלת הודעה
כמה שעות אחרי, כשההרדמה כבר עברה. הודעה אחת, בשם המרפאה, עם קישור ישיר לביקורת.
ביקורת חדשה בגוגל
לא כל מטופל יכתוב. אבל מטופל שלא ביקשו ממנו כמעט אף פעם לא כותב.
לפי הכללים של גוגל
גוגל מוחקת ביקורות, ולפעמים מגבילה עסקים, כשהבקשה לביקורת לא הוגנת. כוכבית בנויה כך שזה לא יקרה לכם.
מה כוכבית עושה
- שולחת הודעה אחת לכל מטופל שהעברתם, בשם המרפאה, בשעה סבירה.
- לא מזכירה את סוג הטיפול או כל מידע רפואי. רק תודה על הביקור.
- מעבירה אליכם כל תשובה של מטופל, גם תלונה, כדי שתוכלו לטפל בה ישירות.
- שולחת לכם פעם בשבוע סיכום קצר: כמה מטופלים קיבלו הודעה.
מה כוכבית לא עושה
- לא מסננת. כל לקוח שהעברתם מקבל את אותה הודעה, גם אם לא בטוח שהוא מרוצה. גוגל אוסרת לבקש רק ממרוצים.
- לא מציעה הנחה, מתנה או הגרלה תמורת ביקורת. גם זה אסור.
- לא כותבת ביקורות ולא קונה ביקורות. אף פעם.
- לא שולחת ללקוחות שלכם פרסומות או מבצעים.
מחיר פשוט, בלי הפתעות
אין מה להתקין. מחברים פעם אחת את הוואטסאפ העסקי, ומשם הכל קורה בוואטסאפ, שכבר פתוח אצלכם כל היום.
₪79.99 לחודש
- ועוד עלות ההודעות של וואטסאפ, כ-13 אגורות להודעה, שמשולמת ישירות ל-Meta (החברה של וואטסאפ). מרפאה ששולחת 200 בקשות בחודש משלמת לוואטסאפ בערך ₪26.
- בלי הגבלה על מספר ההודעות
- בלי דמי הקמה ובלי התחייבות
- ביטול בהודעה אחת
- החודש הראשון חינם לנרשמים בגישה המוקדמת
שאלות
צריך להתקין משהו או לחבר את תוכנת המרפאה?
לא. מחברים פעם אחת את הוואטסאפ העסקי של המרפאה, בכמה דקות דרך פייסבוק. משם המזכירה רק שולחת לכוכבית מספר טלפון בוואטסאפ, כמו כל הודעה אחרת.
ההודעה חושפת מידע רפואי?
לא. ההודעה רק מודה על הביקור ומבקשת ביקורת. היא לא מזכירה טיפול, רופא או כל פרט רפואי.
מאיזה מספר יוצאת ההודעה?
מהמספר העסקי של המרפאה בוואטסאפ, בשם המרפאה. המטופל רואה הודעה מכם, לא מחברה אחרת.
מתי אפשר להתחיל?
אנחנו בהרצה עם מספר קטן של מרפאות. נרשמים עכשיו, ואנחנו שולחים הודעה בוואטסאפ כשאפשר להתחבר. החודש הראשון חינם.
כמה זה עולה אחרי החודש הראשון?
₪79.99 לחודש, ועוד עלות ההודעות של וואטסאפ, כ-13 אגורות להודעה, שמשולמת ישירות ל-Meta. מרפאה ששולחת 200 בקשות בחודש משלמת לוואטסאפ בערך ₪26. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות.