כל רכב שיוצא מהמוסך יכול להביא ביקורת בגוגל
כוכבית שולחת לכל לקוח הודעת וואטסאפ קצרה בשם המוסך, כמה שעות אחרי שקיבל את הרכב, עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת. אתם רק מעבירים לה את המספר שלו.
- לקוח
- דני לוי
- רכב
- טויוטה קורולה 2019
- עבודה
- טיפול 30,000 ק״מ
היום
g.page/r/review14:40
עבודה מסודרת, הסבירו מה עשו ולא ניפחו את המחיר. ממליץ.
דוגמה. ההודעה יוצאת בשם המוסך שלכם, ואת הנוסח אפשר לשנות.
ככה זה נראה ביום רגיל במוסך
אין מה ללמוד ואין תוכנה חדשה. מי שמוסר את הרכב שולח מספר טלפון, וכוכבית עושה את השאר.
הרכב יוצא מהמוסך
הלקוח משלם, לוקח מפתחות ונוסע.
שולחים לכוכבית את המספר
בהודעת וואטסאפ אחת: המספר של הלקוח, ואם רוצים גם השם שלו. אפשר גם פשוט להעביר איש קשר.
הלקוח מקבל הודעה
ארבע שעות אחרי, כשהוא כבר נסע ויודע שהרכב בסדר. הודעה אחת, בשם המוסך, עם קישור ישיר לביקורת.
ביקורת חדשה בגוגל
לא כל לקוח יכתוב. אבל לקוח שלא ביקשו ממנו כמעט אף פעם לא כותב.
לפי הכללים של גוגל
גוגל מוחקת ביקורות, ולפעמים מגבילה עסקים, כשהבקשה לביקורת לא הוגנת. כוכבית בנויה כך שזה לא יקרה לכם.
מה כוכבית עושה
- שולחת הודעה אחת לכל לקוח שהעברתם, בשם המוסך, בשעה סבירה.
- מצרפת קישור שפותח ישר את חלון הביקורת של המוסך בגוגל.
- מעבירה אליכם כל תשובה של לקוח, גם תלונה, כדי שתוכלו לטפל בה ישירות.
- שולחת לכם פעם בשבוע סיכום קצר: כמה לקוחות קיבלו הודעה.
מה כוכבית לא עושה
- לא מסננת. כל לקוח שהעברתם מקבל את אותה הודעה, גם אם לא בטוח שהוא מרוצה. גוגל אוסרת לבקש רק ממרוצים.
- לא מציעה הנחה, מתנה או הגרלה תמורת ביקורת. גם זה אסור.
- לא כותבת ביקורות ולא קונה ביקורות. אף פעם.
- לא שולחת ללקוחות שלכם פרסומות או מבצעים.
מחיר פשוט, בלי הפתעות
אין מה להתקין. מחברים פעם אחת את הוואטסאפ העסקי, ומשם הכל קורה בוואטסאפ, שכבר פתוח אצלכם כל היום.
₪79.99 לחודש
- ועוד עלות ההודעות של וואטסאפ, כ-13 אגורות להודעה, שמשולמת ישירות ל-Meta (החברה של וואטסאפ). מוסך ששולח 200 בקשות בחודש משלם לוואטסאפ בערך ₪26.
- בלי הגבלה על מספר ההודעות
- בלי דמי הקמה ובלי התחייבות
- ביטול בהודעה אחת
- החודש הראשון חינם לנרשמים בגישה המוקדמת
שאלות
צריך להתקין משהו או לחבר את תוכנת המוסך?
לא. מחברים פעם אחת את הוואטסאפ העסקי של המוסך, בכמה דקות דרך פייסבוק. משם רק שולחים לכוכבית מספר טלפון בוואטסאפ, כמו שהייתם שולחים לחבר.
מאיזה מספר יוצאת ההודעה ללקוח?
מהמספר העסקי של המוסך בוואטסאפ, בשם המוסך. הלקוח רואה הודעה מכם, לא מחברה אחרת.
ומה אם הלקוח לא מרוצה?
הוא יכול לענות להודעה, והתשובה מגיעה אליכם בוואטסאפ. עדיף לשמוע את זה מכם לפני שזה מגיע לגוגל.
מתי אפשר להתחיל?
אנחנו בהרצה עם מספר קטן של מוסכים. נרשמים עכשיו, ואנחנו שולחים הודעה בוואטסאפ כשאפשר להתחבר. החודש הראשון חינם.
כמה זה עולה אחרי החודש הראשון?
₪79.99 לחודש, ועוד עלות ההודעות של וואטסאפ, כ-13 אגורות להודעה, שמשולמת ישירות ל-Meta. מוסך ששולח 200 בקשות בחודש משלם לוואטסאפ בערך ₪26. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות.